Los geofences son aquellas áreas, sitios o perímetros reales, delimitados de manera virtual, siendo esta de gran tamaño como una ciudad, o más pequeña como un barrio y una calle, generalmente los geofences tienen forma circular, sin embargo, pueden ser polígonos, hexágonos, o aquella forma que se acomode mejor al área determinada.
El geofencing es utilizado principalmente en el marketing para móviles o celulares. A partir de la selección de una zona geolocalizada, la cual puede ser grande o pequeña, se ubican las geofences, no solo aplica para zonas donde se encuentre tu negocio, tienda o punto de venta, sino, que puede ubicarse en las zonas cercanas a tus competidores.
Por lo anterior el geofencing funciona como herramienta de fidelización de clientes actuales, y atracción de clientes potenciales al utilizarse con los siguientes objetivos:
- Reunir datos sobre hábitos del usuario y lugares que visita frecuentemente
- Ayuda a segmentar tu público, permitiendo establecer acciones y estrategias personalizadas
- Enviar mensajes push totalmente personalizados teniendo en cuenta la ubicación actual o reciente de los usuarios
- Ayuda a llevar a usuarios que es probable, no conozcan tu marca aún
- Es posible atraer clientes que compran a tu competencia
Otras de las grandes ventajas del geofencing es que puede ser aplicado a varios segmentos, como:
- Sector transporte
- Bancos
- Restaurantes
- Instituciones educativas
- Hospitales
- Retail